อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอนก่อนเข้าเล่นทุกครั้ง

นอกจากรหัสผ่าน เราขอรหัส OTP ที่ส่งเข้ามือถือของคุณอีกชั้น เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณจริงก่อนเข้าถึงบัญชีและทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

OTP ทางมือถือยืนยันก่อนถอนเงินแจ้งเตือนเข้าสู่ระบบผูกเบอร์กับบัญชี
nanabet ยืนยันสองขั้นตอนก่อนเข้าเล่นทุกครั้ง
มาตรฐานปลอดภัย 2FA

วิธีที่เราดูแลระบบยืนยันสองขั้นตอนให้รัดกุม

ระบบยืนยันสองขั้นตอนของเราผูกกับเบอร์ที่ยืนยันไว้ตอนเปิดบัญชีเท่านั้น ทุกครั้งที่ล็อกอินจากเครื่องใหม่ หรือกดถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะขอรหัสอีกชุดก่อนดำเนินการต่อ เราไม่เก็บรหัสที่ส่งไปไว้นานเกินจำเป็น และทีมดูแลบัญชีจะตรวจสอบความเคลื่อนไหวที่ดูผิดปกติของการยืนยันตัวตนในทุกบัญชี

ยืนยันเบอร์ตั้งแต่เปิดบัญชี

เบอร์ที่ใช้รับรหัสยืนยันสองขั้นตอนต้องผ่านการยืนยันตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชี เพื่อให้รหัสที่ส่งไปตรงกับเจ้าของบัญชีจริงเท่านั้น

ขอรหัสซ้ำก่อนถอนเงินทุกครั้ง

การถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องผ่านรหัสยืนยันสองขั้นตอนอีกรอบ เพื่อกันการถอนที่ไม่ได้รับอนุญาต

จดจำเครื่องที่ใช้ประจำ

เมื่อล็อกอินจากเครื่องที่เคยยืนยันแล้ว ระบบลดการขอรหัสซ้ำ แต่จะขอยืนยันใหม่ทันทีหากพบเครื่องหรือเครือข่ายที่ไม่คุ้นเคย

ทีมตรวจสอบบัญชีภายใน

ทีมดูแลบัญชีตรวจสอบการยืนยันสองขั้นตอนที่ผิดปกติ เช่นการขอรหัสถี่เกินไปหรือจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้ ก่อนอนุมัติให้เข้าบัญชีต่อ

ช่วยเหลือเรื่อง OTP

ช่องทางดูแลเมื่อรหัสยืนยันสองขั้นตอนมีปัญหา

เมื่อรหัสยืนยันสองขั้นตอนไม่เข้าเครื่องหรือกดยืนยันไม่ผ่าน เราวางช่องทางติดต่อไว้ในหน้าบัญชีโดยตรง ไม่ต้องออกจากหน้าล็อกอินไปหาที่อื่น ทีมดูแลบัญชีจะตรวจสอบเบอร์ที่ผูกไว้กับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก่อนออกรหัสใหม่ให้ทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณยังเป็นของคุณคนเดียว

ไม่ได้รับรหัส OTP ทาง SMS ตรวจเบอร์ที่ผูกบัญชีให้ตรงกับเครื่องที่ใช้อยู่ก่อน แล้วกดขอรหัสใหม่อีกครั้งในหน้ายืนยันสองขั้นตอน หากยังไม่มาให้แจ้งทีมดูแลบัญชีผ่านแชท
เปลี่ยนเบอร์ที่ใช้รับรหัสยืนยัน แจ้งเบอร์ใหม่ผ่านหน้าบัญชีพร้อมยืนยันตัวตนตามที่กำหนด ทีมดูแลบัญชีจะอัปเดตเบอร์ให้ตรงกับที่ใช้ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet
ลืมขั้นตอนยืนยันสองขั้นตอนของบัญชี ติดต่อทีมดูแลบัญชีเพื่อขอรีเซ็ตการยืนยันสองขั้นตอน ต้องยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชีเดิมก่อนเปิดใช้งานรหัสใหม่
nanabet การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรบน nanabet

การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรบน nanabet

เมื่อคุณล็อกอินหรือกดถอนเงิน ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี คุณกรอกรหัสนั้นภายในเวลาที่กำหนดเพื่อยืนยันตัวตนอีกชั้นก่อนเข้าสู่หน้าบัญชีหรือทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ขั้นตอนนี้ช่วยลดความเสี่ยงหากมีคนอื่นรู้รหัสผ่านของคุณ เพราะต้องมีมือถือเครื่องเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้นจึงจะรับรหัสได้ ผู้เล่นใน Chiang Mai หรือพื้นที่อื่นก็ผ่านขั้นตอนนี้บนมือถือได้เร็วเช่นเดียวกัน หากเบอร์เปลี่ยนหรือรับรหัสไม่ได้ ให้ติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชีเพื่อปรับข้อมูลให้ตรงกับที่ใช้ยืนยันตัวตนจริง

คำศัพท์การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนให้คุณเข้าใจง่าย เพื่อให้คุณใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยบัญชีของเราได้อย่างมั่นใจ แต่ละคำมีความหมายที่ชัดเจนและเชื่อมโยงกับขั้นตอนการเข้าสู่ระบบจริง

OTP (รหัสผ่านครั้งเดียว) คืออะไร

รหัสตัวเลขชุดสั้นที่ระบบส่งมาทาง SMS หรือแอปยืนยันตัวตน ใช้ได้เพียงครั้งเดียวและหมดอายุภายในไม่กี่นาที ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

Authenticator App หมายถึงอะไร

แอปพลิเคชันที่สร้างรหัส OTP บนมือถือของคุณโดยไม่ต้องรอ SMS เช่น Google Authenticator หรือ Authy คุณสแกน QR code จากหน้าตั้งค่าบัญชีครั้งเดียวแล้วใช้ได้ตลอด

Backup Code คืออะไร

รหัสสำรองที่ nanabet สร้างให้เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน บันทึกไว้ในที่ปลอดภัย ใช้เข้าสู่ระบบได้เมื่อไม่มีมือถือหรือแอปยืนยันตัวตนอยู่ในมือ

การล็อกบัญชีชั่วคราวทำงานอย่างไร

เมื่อมีการใส่รหัส OTP ผิดติดต่อกันหลายครั้ง ระบบจะล็อกบัญชีไว้ชั่วคราว 15 ถึง 30 นาที เพื่อป้องกันการเดารหัสอัตโนมัติ คุณติดต่อซัพพอร์ตได้หากต้องการปลดล็อกทันที

Trusted Device หมายความว่าอย่างไร

อุปกรณ์ที่คุณทำเครื่องหมายว่าเชื่อถือได้ในระหว่างการเข้าสู่ระบบ ระบบจะข้ามการขอรหัส OTP ในครั้งถัดไปบนอุปกรณ์เครื่องนั้น แต่ถ้าคุณเข้าจากอุปกรณ์ใหม่ยังต้องยืนยันอีกครั้ง

Session Timeout คืออะไร

ระยะเวลาที่คุณสามารถอยู่ในระบบโดยไม่ต้องใส่รหัสใหม่ nanabet ตั้งค่าไว้ตามระดับความปลอดภัยที่คุณเลือก หากไม่มีกิจกรรมนานเกินกำหนดระบบจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบและยืนยันตัวตนอีกครั้ง

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนบน nanabet ไว้ให้คุณที่นี่ อ่านคำตอบเหล่านี้ก่อนเพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้นได้เองโดยไม่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต

เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความปลอดภัย คลิกเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน เลือกวิธีรับรหัส OTP ผ่าน SMS หรือแอป Authenticator แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ บันทึก Backup Code ที่ระบบแสดงให้

เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์เดิมก่อน ไปที่หน้าตั้งค่าความปลอดภัยแล้วอัปเดตเบอร์โทรศัพท์ใหม่ ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์ใหม่เพื่อตรวจสอบก่อนบันทึกข้อมูล หากเข้าระบบไม่ได้ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

ตรวจสอบว่าสัญญาณเครือข่ายมือถือของคุณแข็งแรงพอ ลองรอ 2-3 นาทีเพราะบางครั้ง SMS มาช้า ถ้ายังไม่ได้รับให้กดขอรหัสใหม่ หรือเปลี่ยนไปใช้แอป Authenticator แทนเพื่อความรวดเร็วกว่า

ขั้นตอนการรับและใส่รหัส OTP ใช้เวลาเพิ่มประมาณ 10-20 วินาที แต่คุณสามารถเลือกทำเครื่องหมายอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อข้ามการยืนยันในครั้งถัดไป ความปลอดภัยของบัญชีคุ้มค่ากับเวลาที่เพิ่มนี้

เข้าสู่หน้าตั้งค่าความปลอดภัยแล้วคลิกปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนครั้งสุดท้ายด้วยรหัส OTP ก่อนปิดฟีเจอร์นี้ เราแนะนำให้เปิดทิ้งไว้เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีที่ดีที่สุด

แต่ละรหัสใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น nanabet สร้างให้คุณหลายรหัสพร้อมกันตอนเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน เมื่อรหัสใกล้หมดให้สร้างชุดใหม่จากหน้าตั้งค่าเพื่อเตรียมไว้สำหรับกรณีฉุกเฉิน
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต